Para iade politikası

Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü; etiketi sökülmemiş, kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal ambalajında olması koşuluyla iade edebilirsiniz.

İade talebi oluşturmak için hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişi seçin ve “İade talebi oluştur” butonuna tıklayın.

Talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerinizi güvenli bir şekilde paketleyerek, onay e-postasında paylaşılan Deutzia cari kodunu DHL eCommerce şube yetkilisine iletebilir ve gönderinizi karşı ödemeli olarak teslim edebilirsiniz. İade sürecinizi takip edebilmek için gönderi takip numaranızı saklamanızı öneririz.

Belirtilen koşulları karşılamayan, kullanılmış, etiketi çıkarılmış, hasar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez ve geri ödeme gerçekleştirilemez.

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, para iadeniz 7-15 iş günü içerisinde şirketimiz tarafından gerçekleştirilecektir.